¿Cómo se hace la revisión de los compromisos adquiridos con los clientes?

Para satisfacer necesidades de los clientes Esenttia S.A. determina los requisitos especificados por el cliente, revisa los requisitos relacionados con el producto, asigna las responsabilidades para revisar, verificar y modificar las solicitudes de pedidos para asegurarse que tiene la capacidad de satisfacerlos y se comunica eficazmente con ellos por medio del proceso de Ventas. Para facilitar la gestión de compra de nuestros productos por parte de los clientes del mercado nacional y en el exterior y para garantizar un continuo y cercano contacto con los mismos, Esenttia S.A. ha distribuido los clientes en grupos de acuerdo a su tamaño en el mercado nacional y le ha asignado un responsable comercial y un responsable técnico; también ha hecho una distribución de clientes según los países en el mercado del exterior y les ha designado un responsable comercial y un responsable técnico por medio de los cuales canaliza y da respuesta a todas sus necesidades.