¿Con que frecuencia es revisado el sistema de calidad? ¿Quién lo hace? ¿Qué temas se tratan en la reunión?
El sistema de Calidad es revisado (1) una vez por mes y eventualmente cada dos meses cuando las actividades en la planta lo obliguen y el estado del sistema lo permita.
La revisión del SGC lo hace el COMITÉ DE GERENCIA, conformado por el Presidente y todos los responsables de Procesos, durante la reunión se tienen en cuenta los siguientes aspectos:
– Revisar la eficacia del Sistema con base en la siguiente información:
a. Satisfacción del cliente según datos de la encuesta y estadísticas de quejas y reclamos.
b. Auditorías internas y externas del Sistema de Gestión de Calidad.
c. Mediciones de procesos.
d. Mediciones en el producto.
e. Productos no conforme.
f. Acciones correctivas.
g. Acciones preventivas.
– Revisar y adecuar la Política de Calidad.
– Verificar el cumplimiento de las acciones tomadas en las revisiones anteriores.
– Establecer y/o revisar los objetivos generales.
– Asegurar la disposición de recursos cuando ellos no estén considerados en el presupuesto general o de los proyectos.
– Implementar las modificaciones que considere en los procesos para mejorar su desempeño y hacer el Sistema de Gestión de la Calidad más eficaz.