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¿Con que frecuencia es revisado el sistema de calidad? ¿Quién lo hace? ¿Qué temas se tratan en la reunión?

El sistema de Calidad es revisado (1) una vez por mes y eventualmente cada dos meses cuando las actividades en la planta lo obliguen y el estado del sistema lo permita.

La revisión del SGC lo hace el COMITÉ DE GERENCIA, conformado por el Presidente y todos los responsables de Procesos, durante la reunión se tienen en cuenta los siguientes aspectos:

– Revisar la eficacia del Sistema con base en la siguiente información:

a. Satisfacción del cliente según datos de la encuesta y estadísticas de quejas y reclamos.
b. Auditorías internas y externas del Sistema de Gestión de Calidad.
c. Mediciones de procesos.
d. Mediciones en el producto.
e. Productos no conforme.
f. Acciones correctivas.
g. Acciones preventivas.

– Revisar y adecuar la Política de Calidad.

– Verificar el cumplimiento de las acciones tomadas en las revisiones anteriores.

– Establecer y/o revisar los objetivos generales.

– Asegurar la disposición de recursos cuando ellos no estén considerados en el presupuesto general o de los proyectos.

– Implementar las modificaciones que considere en los procesos para mejorar su desempeño y hacer el Sistema de Gestión de la Calidad más eficaz.